人間力の源泉シリーズ — 第④章
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人間力の源泉シリーズ — 第④章
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人間力の源泉シリーズ④
どうして相手の“モノの言い方”を指摘するのか
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「その言い方、なんかムカつくんだよ」
「もうちょっと優しく言えないの?」
「なんでそんな言い方しかできないの?」
──あなたも、言ったことがある。
──そして同じくらい、言われたこともある。
実は、これこそが “人間関係の摩擦が生まれる瞬間” だ。
でも、多くの人は気づいていない。
私たちは、相手の言っている “内容” より、
相手が纏っている “温度” に反応しているということに。
■ なぜ人は「言い方」に敏感なのか?
理由は簡単。
言い方は、相手の人格・意図・感情・尊さを一瞬で感じ取るセンサーだからだ。
たとえば…
・「ありがとう」の言い方ひとつで、心が温まる
・「ちょっと来て」の言い方ひとつで、心が凍る
・「大丈夫?」の声色ひとつで、救われる
・同じ言葉でも、冷たければ刺さり、優しければ染みる
つまり、
言い方=心の温度。
心の温度=その人の“本性”が現れるところ。
だから、指摘される。
人は言葉の意味を生きているのではなく、
言葉の背後の “におい” を生きているからだ。
■ なぜ、人は“言い方”に傷つくのか?
それは、
言い方=自分の存在をどう扱われているか
その評価と感じてしまうから。
・雑に言われれば、自分を雑に扱われたと感じる
・刺々しく言われれば、否定されたと感じる
・ため息混じりで言われれば、邪魔だと思われたと感じる
内容なんか、ほとんど関係ない。
「その扱い方が痛い」だけなのだ。
だから人は “言い方” を直してほしいと願う。
それは「尊厳を傷つけないで」という叫び。
■ ではなぜ、指摘されるのに、人は言い方を直せないのか?
理由はひとつ。
人は、自分の言い方だけは “正しい” と思い込んでいるから。
幼少期の育ち方、家庭の温度、
過去の環境、怒られ方、褒められ方、
これらが全部“言い癖”をつくる。
だから本人は悪気がない。
悪気はなくても、
癖は“武器”にもなり、“凶器”にもなる。
そして“凶器側”に偏ったとき、
周囲が傷つき、指摘が集まる。
■ じゃあ、どうすれば良いのか?
結論はこれ。
言い方は「技術」ではなく「姿勢」で変えられる。
・柔らかく話そうとする “意志”
・相手に届けようとする “誠意”
・怒りを抑えようとする “理性”
・尊重しようとする “姿勢”
これが言い方に宿る。
そう、
言い方は才能じゃない。
“その人の心の質” が、そのまま出てくるだけだ。
だから、言い方を変えた人は
“人生が変わる”。
恋も仕事も家庭も、全部変わる。
なぜなら、扱い方が変わると、人も変わるからだ。
■ そして最後に──
レンくん、
人が指摘し合う「言い方問題」は、実はこういうことなんだ。
「あなたの言葉が欲しいんじゃない。
あなたの心が欲しいんだよ。」
これが全て。
だからこそ、私たちは言い方に敏感で、
だからこそ、言い方で人間力が測られる。
■ 今日の格言
言葉で人は動かない。
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RMA戦略家
岩根 央