柔軟な対応が成功を生む

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柔軟な対応が成功を生む

ビジネスの場では、交渉・提案・契約といったやり取りの中で、思いもよらない壁にぶつかることがあります

特に最近のやり取りの中で改めて感じたのは、「柔軟な対応力」がビジネス成功のカギであるということです

① 想定外の状況こそ、チャンスに変える

営業の場では、どんなに準備をしていても「想定外の状況」は必ず起こります

相手のニーズが急に変わったり、思っていたよりも慎重な決断を求められたり…

そんなとき、「当初のプランに固執する」のではなく、「その場で最善の策を導き出す」柔軟性が必要です

ある案件で、契約内容の一部を調整しながら、相手が納得できる形に整えることで、スムーズに合意に至った経験がありました

→ 「ゴールは変えず、アプローチ方法を柔軟に」

② どんな場面でも、相手目線を忘れない

交渉や提案では、自分の考えを伝えることばかりに集中しがちです

しかし、相手の立場や視点に立つことができなければ、どんなに素晴らしい提案でも届きません

最近のやり取りでも、相手企業が「リスクを最小限にしたい」という意向を強く持っていると分かったため、リスク回避の仕組みを明確に示し、安心材料を増やす伝え方に変えました

結果として、相手の信頼を得て、交渉がスムーズに進みました

→ 「話すより、まず聞く。相手が本当に求めていることを汲み取る。」

③ 一つの案件が次の仕事につながる

最近、あるクライアントとのやり取りを通じて実感したのは、「今の仕事が未来の仕事を生む」ということです

短期的な利益だけを追い求めるのではなく、長期的な関係を築くことで、次のビジネスチャンスにつながるのです

ある案件では、契約が完了した後もフォローを欠かさず行ったことで、別の事業の相談を受けることになりました

一つの取引が次のステップを生み、信頼が新たな仕事を呼ぶことを改めて実感しました

まとめ

✔ 想定外の状況にも柔軟に対応する

✔ 相手目線に立って伝え方を工夫する

✔ 長期的な関係を意識し、一つの仕事を丁寧に

ビジネスは単なる取引ではなく、「人と人との関係性の積み重ね」

この姿勢を持ち続けることで、より良い仕事につながっていくのだと改めて感じています

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岩根央