「話の広がり」が重要

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営業は、商品を売るだけの仕事ではありません

顧客と信頼関係を築き、相手の課題やニーズを深く理解し、それに応じた価値を提供する仕事です

信頼があれば、多少のミスがあっても許されることがありますが、信頼がなければ、どんなに優れた商品でも契約には結びつきません

そのためには、「話の広がり」が重要です

仕事の話だけでなく、趣味や家族、将来の夢といった、プライベートな話題に自然と触れることができる営業マンは、顧客にとってより身近な存在になります

この柔軟性と親しみやすさが、結果として信頼を生み、営業の成果を支えてくれるのです

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岩根央